Help je klant en tegelijk je collega
Koopsignaal voor een ander
Als jouw klant behoefte heeft aan extra ondersteuning, en jij hebt een collega die wellicht een bijdrage kan leveren, dan zou je ze aan elkaar kunnen knopen.
Dat noem je ook welk een koopsignaal. Maar hoe pak je het precies aan? En wat doe je als je wel een behoefte bij je klant ziet, maar nog niet zeker bent dat jouw collega’s daar wel goed bij kunnen helpen?
Mijke licht toe.
Wat je doet met je declarabele uren bepaalt je omzet van dit jaar. Wat je doet met je niet-declarabele uren bepaalt je omzet van volgende jaren.
David Maister
Dit filmpje is gebaseerd op een hoofdstuk uit ons boek Opdrachtgever Gezocht – Acquireren als onderdeel van je werk.
Als je het wilt gebruiken, stellen we bronvermelding zeer op prijs.
Meer weten over het onderwerp of hoe we jouw organisatie hiermee kunnen helpen? Mail of bel met 0348-741670.