En wat nog meer?
Weg bij de oplossing
Weet een klant zelf wel wat er nodig is? Lang niet altijd.
De ervaring leert dat een opdrachtgever (en veel experts ook trouwens) in eerste instantie liever over de oplossing praten dan over het probleem. Maar als je niet weet wat je opdrachtgever wil bereiken, zou je oplossing wel eens tegen kunnen vallen. Dus we willen het gesprek van oplossing naar probleem brengen.
Daarvoor moet je eerst de brug oversteken. Mijke legt uit hoe je dat met een IMI kunt doen.
Mocht je wachten op een speciaal teken, dan is dit het.
---
Dit filmpje is gebaseerd op een hoofdstuk uit ons boek Waarom doen ze het niet gewoon? – Zorg dat je consultants en techneuten opdrachtgevers vinden en tevreden houden.
Als je het wilt gebruiken, stellen we bronvermelding zeer op prijs.
Meer weten over het onderwerp of hoe we jouw organisatie hiermee kunnen helpen? Mail of bel met 0348-741670.
Dit filmpje is gebaseerd op een hoofdstuk uit ons boek Opdrachtgever Tevreden – Van inhoudelijk expert naar adviserende partner.
Als je het wilt gebruiken, stellen we bronvermelding zeer op prijs.
Meer weten over het onderwerp of hoe we jouw organisatie hiermee kunnen helpen? Mail of bel met 0348-741670.