Gaby de Nijs, opleidingsmanager bij het Ministerie van Defensie en klant van het eerste uur. Binnen het agentschap dat de ICT van Defensie verzorgt, wilde men meer klantgericht gaan werken. Luisteren naar de klant, adviseren wat echt nodig was, én de strijd met commerciële aanbieders aangaan. Wij mochten daarbij helpen. En het compliment van Gaby is inmiddels voor ons een soort lijfspreuk geworden. Als je Dreamfactory belt, weet je dat het goed komt.

Hi Jan Willem, goed! Gisteren ook nog even een goede BWI gedaan en dat begint de klant ook op te vallen. Ze vinden het fijn dat we dingen in het project tegenwoordig direct benoemen en vervolgens direct samen naar de juiste uitwerking of oplossing gaan kijken. In plaats van dat wij als YT eerst uit gaan werken wat wij “denken” dat de beste oplossing is. Bespaart ook nog eens tijd!

Dankjewel nogmaals voor de training Mijke! Vond het erg leuk. En heb 2 oktober koffietje staan met iemand die ik al 2 jaar niet gesproken heb. Toch makkelijker dan je denkt 🙂 Vast tot de volgende keer!

De Trusted AdvisorA training is voor mij een voorbeeld van hoe je training met praktijkervaring verbindt en daarmee resultaat bereikt

Door eerst met de wondervraag te beginnen, wordt het daarna veel makkelijker om met je eigen oplossing te komen en achterhaal je beter de echte redenen van de klant in een koopgesprek. Het werkt echt!

Ik was zeer sceptisch over netwerkgesprekken. Verkopen vind ik een vies woord. Verkopers vind ik van die lastige mensen die alleen maar voor eigen gewin dingen doen. Maar op deze manier met mensen spreken, netwerken en mooie dingen samen doen geeft energie en is voor mij wel een eye-opener. Eigenlijk weet je het wel. Het is alleen zo dat je het in de waan van de dag niet doet.

Dag Anique, het gaat heel goed, zelfs met het feedback geven. Het klinkt mogelijk wel raar uit de mond van iemand die bijna 52 is, maar…. Gewoon heel veel oefenen.

De combinatie van veiligheid en praktische tips brengt echt rendement in de praktijk.

Lekker praktisch, en zeer toepasbaar resultaat.

Het was een prettig traject waarbij een open sfeer ontstond om in de geborgenheid van de groep te proberen (en fouten te mogen maken) en samen te zoeken naar verbetering. Dit heb ik als waardevol ervaren en komt zeker door de goede begeleiding van Karin.

Toch leuk om even te vermelden, mijn gesprek over het integreren van een gebruikersanalysetool heeft ertoe geleid dat we nu aan tafel zitten om een bredere website-strategie aan te bieden. Deze strategieontwikkeling is inmiddels losgetrokken van de offerte over de integratie van de gebruikersanalysetool, waardoor we dus eigenlijk een volledig nieuw traject/idee aanbieden. Dit gaat vooralsnog volgens het boekje; samen bekijken wat de klant wil (en wat nog meer?) alvorens ik simpelweg heb gevraagd ‘welk budget heb je in gedachten?’ (In eerste instantie voelde dit vreemd, maar hier kwam gewoon een inhoudelijke reactie op, interessant om te merken).  Leuk om te merken dat de theorie en tips die we op de maandagavonden bespreken, in de praktijk tot zichtbaar resultaat leiden.  We zien elkaar volgende week weer bij de volgende les op de maandagmiddag/avond. Tot dan!  Tip Mijnssen Business Consultant Yellowtail

Beste Maarten, Ik wil je bij deze graag nogmaals bedanken voor de training gisteren. Ik behoorde tot de categorie die vinden dat netwerken en verkopen een nare bijsmaak hebben en zo’n netwerk-initiatief nemen “eng”. Je boek en met name ook de training gisteren hebben dat veranderd. Het is me duidelijk geworden dat je juist heel goed integriteit kunt bewaren en ten toon spreiden in die activiteiten en dat dit zelfs gewaardeerd wordt. Tegelijkertijd even het besef: stom dat ik me dat niet eerder realiseerde, want als anderen mij zo benaderen vind ik dat ook alleen maar prettig. Maar nu dus nog “even doen”! Ik ga je tips opvolgen voor inplannen van de reminder en maken van een maandelijkse afspraak met een collega om elkaar scherp te maken en houden op dat vlak. Nog met enige schroom maar ook verheuging ga ik ook het lijstje bellen om het ijzer te smeden nu het heet is met mensen voor wie de drempel al relatief laag is, om te ervaren hoe dat gaat. Last but not least: wat ik mooi vond om te zien en te horen, is dat je blijk geeft van “practice what you preach” en niet alleen maar een mooi verhaal afdraait. Ik moest bijvoorbeeld glimlachen omdat ik je nooit kon betrappen op gebruik van het woord “maar”, en altijd nadrukkelijk “en” zei, net als in je boek. Veel succes verder met je bedrijf en de activiteiten! Het lijkt me inspirerend om werk te doen waar je in deze mate je ei in kwijt kan. Met vriendelijke groet, Evert van den Berg